Hi, local shopper!
Sign in to access orders and account.
Sign in
Kebijakan Privasi
KEBIJAKAN PRIVASI
Mall UMKM menghargai privasi pengguna dan berupaya melindungi informasi yang diproses melalui platform. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi yang digunakan, tujuan penggunaannya, pihak yang mungkin terlibat dalam pemrosesan, serta cara pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadinya.
Kebijakan ini berlaku bagi pengguna yang mengakses Mall UMKM sebagai pengunjung, pembeli, penjual, maupun pengguna fitur lain yang tersedia.
1. Informasi yang Diproses
Sesuai fitur yang digunakan, Mall UMKM dapat memproses informasi berikut:
a. Informasi akun
Informasi yang diberikan saat pendaftaran dan pengelolaan akun, seperti nama, alamat email, nomor telepon, serta informasi lain yang diperlukan untuk menjalankan akun.
b. Informasi toko dan produk
Informasi profil toko, deskripsi usaha, produk, harga, stok, gambar produk, serta dokumen yang diperlukan untuk proses verifikasi apabila berlaku.
c. Informasi pesanan dan pengiriman
Informasi produk yang dipesan, jumlah pembelian, alamat pengiriman, detail penerima, status pesanan, serta informasi pengiriman yang diperlukan untuk memenuhi transaksi.
d. Informasi pembayaran dan keuangan
Informasi status pembayaran, nominal transaksi, riwayat pesanan, pencatatan saldo, dan informasi yang diperlukan untuk pengelolaan dompet penjual atau proses pencairan dana.
e. Informasi penggunaan platform
Informasi teknis yang dihasilkan ketika pengguna mengakses layanan, seperti data sesi, log aktivitas, jenis browser, dan informasi lain yang diperlukan untuk keamanan serta operasional sistem, sesuai konfigurasi platform.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi pengguna digunakan sesuai kebutuhan operasional Mall UMKM, antara lain untuk:
Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna.
Menampilkan toko serta produk kepada pengunjung dan pembeli.
Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan pembaruan status transaksi.
Menjalankan fitur produk digital melalui layanan yang terintegrasi.
Mengelola saldo penjual, riwayat transaksi, dan permintaan pencairan dana.
Menjalankan program keanggotaan, promo, kampanye, dan iklan produk.
Menangani pertanyaan, keluhan, serta kendala penggunaan platform.
Menjaga keamanan akun, mendeteksi penyalahgunaan, dan mendukung pemeriksaan transaksi.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Pemrosesan Informasi Transaksi
Ketika pengguna melakukan transaksi, informasi yang diperlukan akan diproses untuk mendukung pemesanan dan penyelesaian pembayaran.
Status pembayaran dapat diperoleh melalui sistem pembayaran yang terintegrasi. Untuk pengiriman dan produk digital, informasi yang relevan dapat diteruskan kepada penyedia layanan terkait agar pesanan dapat diproses.
Mall UMKM dapat menyimpan riwayat transaksi untuk mendukung pemeriksaan status pembayaran, pengelolaan pesanan, pencatatan keuangan, dan penanganan pengaduan.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Terkait
Mall UMKM dapat membagikan informasi yang diperlukan secara terbatas kepada:
Penyedia pembayaran, untuk pemrosesan dan konfirmasi transaksi.
Penyedia jasa pengiriman, untuk pemrosesan pengiriman produk fisik.
Penyedia produk digital, untuk memenuhi transaksi produk digital yang dibeli.
Penyedia infrastruktur atau layanan teknis, apabila diperlukan untuk menjalankan, memelihara, dan mengamankan platform.
Pihak berwenang, apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum.
Pembagian informasi dilakukan sesuai kebutuhan layanan dan dasar pemrosesan yang berlaku. Mall UMKM tidak bermaksud menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran mereka sendiri.
5. Informasi yang Ditampilkan kepada Pengguna Lain
Informasi tertentu, seperti nama toko, foto produk, harga, deskripsi produk, dan informasi publik lain yang disediakan penjual, dapat ditampilkan kepada pengunjung Mall UMKM.
Informasi yang diperlukan untuk transaksi dapat tersedia bagi pihak terkait, seperti penjual atau penyedia pengiriman, sesuai fungsi masing-masing.
Pengguna sebaiknya tidak mencantumkan informasi pribadi yang tidak diperlukan pada nama toko, deskripsi produk, foto, atau konten publik lainnya.
6. Keamanan Informasi
Mall UMKM berupaya menerapkan langkah pengamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Pengguna juga perlu menjaga kerahasiaan kata sandi, tidak membagikan kode autentikasi kepada pihak lain, dan segera melaporkan aktivitas akun yang mencurigakan.
Meskipun langkah pengamanan diterapkan, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
7. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
Informasi disimpan selama diperlukan untuk pengelolaan akun, pelaksanaan transaksi, penyelesaian kendala, pencatatan keuangan, keamanan platform, dan pemenuhan kewajiban hukum.
Sebagian informasi transaksi dapat tetap disimpan setelah pesanan selesai apabila diperlukan untuk riwayat transaksi, pemeriksaan keuangan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum.
Apabila informasi tidak lagi diperlukan, penghapusan atau anonimisasi dilakukan sesuai kebijakan penyimpanan dan ketentuan yang berlaku.
8. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadinya sesuai ketentuan pelindungan data yang berlaku, termasuk:
Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi.
Meminta akses atau salinan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan atau penghentian pemrosesan apabila memenuhi persyaratan hukum.
Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan dan penarikan tersebut diperbolehkan.
Menyampaikan keberatan atau pengaduan terkait pemrosesan data pribadi.
Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas untuk mencegah akses oleh pihak yang tidak berwenang. Pelaksanaannya tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan data transaksi dan ketentuan hukum yang berlaku.
9. Cookie dan Sesi Pengguna
Mall UMKM dapat menggunakan cookie atau mekanisme sesi untuk mendukung fungsi seperti login, menjaga sesi pengguna, menyimpan preferensi, dan meningkatkan keamanan.
Pengaturan cookie pada browser dapat memengaruhi fungsi tertentu apabila cookie yang diperlukan dinonaktifkan.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi dapat diperbarui apabila terdapat perubahan fitur, sistem, proses pengelolaan informasi, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan.
Pengguna disarankan membaca halaman ini secara berkala agar mengetahui ketentuan privasi yang berlaku.
11. Kontak dan Permintaan Privasi
Untuk pertanyaan, permintaan akses atau perbaikan data, maupun pengaduan terkait privasi, pengguna dapat menghubungi:
Email: mallumkmcs@gmail.com
Telepon: 0888-6263892
Lokasi: Cirebon, Jawa Barat, Indonesia
Mall UMKM akan meninjau setiap permintaan sesuai prosedur yang tersedia dan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.
Mall UMKM menghargai privasi pengguna dan berupaya melindungi informasi yang diproses melalui platform. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi yang digunakan, tujuan penggunaannya, pihak yang mungkin terlibat dalam pemrosesan, serta cara pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadinya.
Kebijakan ini berlaku bagi pengguna yang mengakses Mall UMKM sebagai pengunjung, pembeli, penjual, maupun pengguna fitur lain yang tersedia.
1. Informasi yang Diproses
Sesuai fitur yang digunakan, Mall UMKM dapat memproses informasi berikut:
a. Informasi akun
Informasi yang diberikan saat pendaftaran dan pengelolaan akun, seperti nama, alamat email, nomor telepon, serta informasi lain yang diperlukan untuk menjalankan akun.
b. Informasi toko dan produk
Informasi profil toko, deskripsi usaha, produk, harga, stok, gambar produk, serta dokumen yang diperlukan untuk proses verifikasi apabila berlaku.
c. Informasi pesanan dan pengiriman
Informasi produk yang dipesan, jumlah pembelian, alamat pengiriman, detail penerima, status pesanan, serta informasi pengiriman yang diperlukan untuk memenuhi transaksi.
d. Informasi pembayaran dan keuangan
Informasi status pembayaran, nominal transaksi, riwayat pesanan, pencatatan saldo, dan informasi yang diperlukan untuk pengelolaan dompet penjual atau proses pencairan dana.
e. Informasi penggunaan platform
Informasi teknis yang dihasilkan ketika pengguna mengakses layanan, seperti data sesi, log aktivitas, jenis browser, dan informasi lain yang diperlukan untuk keamanan serta operasional sistem, sesuai konfigurasi platform.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi pengguna digunakan sesuai kebutuhan operasional Mall UMKM, antara lain untuk:
Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna.
Menampilkan toko serta produk kepada pengunjung dan pembeli.
Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan pembaruan status transaksi.
Menjalankan fitur produk digital melalui layanan yang terintegrasi.
Mengelola saldo penjual, riwayat transaksi, dan permintaan pencairan dana.
Menjalankan program keanggotaan, promo, kampanye, dan iklan produk.
Menangani pertanyaan, keluhan, serta kendala penggunaan platform.
Menjaga keamanan akun, mendeteksi penyalahgunaan, dan mendukung pemeriksaan transaksi.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Pemrosesan Informasi Transaksi
Ketika pengguna melakukan transaksi, informasi yang diperlukan akan diproses untuk mendukung pemesanan dan penyelesaian pembayaran.
Status pembayaran dapat diperoleh melalui sistem pembayaran yang terintegrasi. Untuk pengiriman dan produk digital, informasi yang relevan dapat diteruskan kepada penyedia layanan terkait agar pesanan dapat diproses.
Mall UMKM dapat menyimpan riwayat transaksi untuk mendukung pemeriksaan status pembayaran, pengelolaan pesanan, pencatatan keuangan, dan penanganan pengaduan.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Terkait
Mall UMKM dapat membagikan informasi yang diperlukan secara terbatas kepada:
Penyedia pembayaran, untuk pemrosesan dan konfirmasi transaksi.
Penyedia jasa pengiriman, untuk pemrosesan pengiriman produk fisik.
Penyedia produk digital, untuk memenuhi transaksi produk digital yang dibeli.
Penyedia infrastruktur atau layanan teknis, apabila diperlukan untuk menjalankan, memelihara, dan mengamankan platform.
Pihak berwenang, apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum.
Pembagian informasi dilakukan sesuai kebutuhan layanan dan dasar pemrosesan yang berlaku. Mall UMKM tidak bermaksud menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran mereka sendiri.
5. Informasi yang Ditampilkan kepada Pengguna Lain
Informasi tertentu, seperti nama toko, foto produk, harga, deskripsi produk, dan informasi publik lain yang disediakan penjual, dapat ditampilkan kepada pengunjung Mall UMKM.
Informasi yang diperlukan untuk transaksi dapat tersedia bagi pihak terkait, seperti penjual atau penyedia pengiriman, sesuai fungsi masing-masing.
Pengguna sebaiknya tidak mencantumkan informasi pribadi yang tidak diperlukan pada nama toko, deskripsi produk, foto, atau konten publik lainnya.
6. Keamanan Informasi
Mall UMKM berupaya menerapkan langkah pengamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Pengguna juga perlu menjaga kerahasiaan kata sandi, tidak membagikan kode autentikasi kepada pihak lain, dan segera melaporkan aktivitas akun yang mencurigakan.
Meskipun langkah pengamanan diterapkan, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
7. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
Informasi disimpan selama diperlukan untuk pengelolaan akun, pelaksanaan transaksi, penyelesaian kendala, pencatatan keuangan, keamanan platform, dan pemenuhan kewajiban hukum.
Sebagian informasi transaksi dapat tetap disimpan setelah pesanan selesai apabila diperlukan untuk riwayat transaksi, pemeriksaan keuangan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum.
Apabila informasi tidak lagi diperlukan, penghapusan atau anonimisasi dilakukan sesuai kebijakan penyimpanan dan ketentuan yang berlaku.
8. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadinya sesuai ketentuan pelindungan data yang berlaku, termasuk:
Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi.
Meminta akses atau salinan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan atau penghentian pemrosesan apabila memenuhi persyaratan hukum.
Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan dan penarikan tersebut diperbolehkan.
Menyampaikan keberatan atau pengaduan terkait pemrosesan data pribadi.
Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas untuk mencegah akses oleh pihak yang tidak berwenang. Pelaksanaannya tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan data transaksi dan ketentuan hukum yang berlaku.
9. Cookie dan Sesi Pengguna
Mall UMKM dapat menggunakan cookie atau mekanisme sesi untuk mendukung fungsi seperti login, menjaga sesi pengguna, menyimpan preferensi, dan meningkatkan keamanan.
Pengaturan cookie pada browser dapat memengaruhi fungsi tertentu apabila cookie yang diperlukan dinonaktifkan.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi dapat diperbarui apabila terdapat perubahan fitur, sistem, proses pengelolaan informasi, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan.
Pengguna disarankan membaca halaman ini secara berkala agar mengetahui ketentuan privasi yang berlaku.
11. Kontak dan Permintaan Privasi
Untuk pertanyaan, permintaan akses atau perbaikan data, maupun pengaduan terkait privasi, pengguna dapat menghubungi:
Email: mallumkmcs@gmail.com
Telepon: 0888-6263892
Lokasi: Cirebon, Jawa Barat, Indonesia
Mall UMKM akan meninjau setiap permintaan sesuai prosedur yang tersedia dan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.