Hi, local shopper!
Sign in to access orders and account.
Sign in
Tentang Kami
Belanja Lokal, Dampaknya Lebih Dekat.
Mall UMKM adalah marketplace yang mempertemukan pembeli dengan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dari berbagai daerah di Indonesia. Melalui Mall UMKM, pembeli dapat menemukan produk lokal pilihan, dan pelaku UMKM memperoleh sarana digital untuk memasarkan produknya kepada pembeli yang lebih luas.
Mall UMKM berkedudukan di Cirebon, Jawa Barat, dan dioperasikan oleh PT CREATIVE MILLENNIALS INDONESIA.
1. VISI DAN MISI
Visi
Menjadi ruang belanja digital yang dipercaya untuk produk UMKM lokal Indonesia.
Misi
- Membuka akses pasar yang lebih luas bagi pelaku UMKM.
- Menghadirkan pengalaman belanja yang sederhana, aman, dan transparan bagi pembeli.
- Menyajikan informasi produk, harga, dan stok secara jelas.
- Mendorong pertumbuhan ekonomi lokal dengan mempertemukan pembeli dan pelaku usaha di sekitar mereka.
2. YANG KAMI TAWARKAN
Untuk pembeli
- Produk lokal dari berbagai kategori: Kuliner, Kerajinan, Fashion Lokal, Kecantikan, Rumah & Dekorasi, Elektronik & Kreatif, serta Olahraga & Outdoor.
- Fitur Produk Terdekat untuk menemukan produk dari toko di sekitar lokasi Anda.
- Produk digital, voucher, dan artikel.
- Pembayaran online melalui QRIS dan Virtual Account yang diproses oleh mitra penyedia layanan pembayaran.
- Pilihan pengiriman dengan perhitungan ongkos kirim saat checkout.
- Layanan Customer Service dan fitur chat dengan penjual.
Untuk pelaku UMKM
- Toko online sendiri, pengelolaan produk dan pesanan, ulasan pembeli, serta dasbor penjual.
3. PERAN MALL UMKM
Mall UMKM adalah penyelenggara sarana elektronik yang mempertemukan pembeli dan penjual. Perjanjian jual beli terjadi antara pembeli dan penjual.
Penjual bertanggung jawab atas kebenaran informasi produk, harga, ketersediaan stok, kualitas, serta legalitas barang yang ditawarkan, termasuk izin atau sertifikasi yang dipersyaratkan untuk jenis produk tertentu (misalnya pangan, kosmetik, atau produk lain yang diatur).
Mall UMKM menyediakan platform, mekanisme pembayaran melalui mitra, sarana komunikasi, serta layanan pengaduan, sebagaimana diatur dalam Syarat & Ketentuan.
4. VERIFIKASI DAN KUALITAS
- Setiap toko melalui proses persetujuan sebelum produknya ditampilkan.
- Kami melakukan moderasi terhadap produk dan ulasan, dan berhak menurunkan konten yang melanggar Syarat & Ketentuan atau peraturan perundang-undangan.
- Kami menyediakan mekanisme pengaduan dan penyelesaian sengketa pesanan antara pembeli dan penjual.
5. KOMITMEN TERHADAP HUKUM DAN PERLINDUNGAN PENGGUNA
Mall UMKM berkomitmen menjalankan layanan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, antara lain:
- Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
- Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, beserta perubahannya.
- Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
- Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Cara kami mengelola data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Hak dan kewajiban pembeli, penjual, dan Mall UMKM dijelaskan dalam Syarat & Ketentuan.
6. IDENTITAS PENYELENGGARA
Nama badan usaha: Mall UMKM
Bentuk badan usaha: [PT / CV / Perorangan]
Nomor Induk Berusaha (NIB): 2607240083055
Tanda daftar Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) lingkup privat:
Alamat: Perum kbk cluster kymata blok A08 ds. Sindangjawa, Cirebon, Jawa Barat, Indonesia
Penanggung jawab: Calita
Email: mallumkmcs@gmail.com
Telepon: 08886263892
Situs web: https://mall-umkm.com
7. KONTAK DAN PENGADUAN
Pertanyaan, keluhan, atau laporan dapat disampaikan melalui:
- Fitur Hubungi Customer Service di akun Anda.
- Email: mallumkmcs@gmail.com
- Telepon: 08886263892
Jam layanan: 24 jam
Kami berupaya menanggapi pengaduan dalam 1x24 jam hari kerja.
Apabila pengaduan Anda belum terselesaikan, Anda berhak menyampaikannya kepada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia.
8. DOKUMEN TERKAIT
Syarat & Ketentuan: https://mall-umkm.com/pages/syarat-ketentuan
Kebijakan Privasi: https://mall-umkm.com/pages/kebijakan-privasi
Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026
Mall UMKM adalah marketplace yang mempertemukan pembeli dengan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dari berbagai daerah di Indonesia. Melalui Mall UMKM, pembeli dapat menemukan produk lokal pilihan, dan pelaku UMKM memperoleh sarana digital untuk memasarkan produknya kepada pembeli yang lebih luas.
Mall UMKM berkedudukan di Cirebon, Jawa Barat, dan dioperasikan oleh PT CREATIVE MILLENNIALS INDONESIA.
1. VISI DAN MISI
Visi
Menjadi ruang belanja digital yang dipercaya untuk produk UMKM lokal Indonesia.
Misi
- Membuka akses pasar yang lebih luas bagi pelaku UMKM.
- Menghadirkan pengalaman belanja yang sederhana, aman, dan transparan bagi pembeli.
- Menyajikan informasi produk, harga, dan stok secara jelas.
- Mendorong pertumbuhan ekonomi lokal dengan mempertemukan pembeli dan pelaku usaha di sekitar mereka.
2. YANG KAMI TAWARKAN
Untuk pembeli
- Produk lokal dari berbagai kategori: Kuliner, Kerajinan, Fashion Lokal, Kecantikan, Rumah & Dekorasi, Elektronik & Kreatif, serta Olahraga & Outdoor.
- Fitur Produk Terdekat untuk menemukan produk dari toko di sekitar lokasi Anda.
- Produk digital, voucher, dan artikel.
- Pembayaran online melalui QRIS dan Virtual Account yang diproses oleh mitra penyedia layanan pembayaran.
- Pilihan pengiriman dengan perhitungan ongkos kirim saat checkout.
- Layanan Customer Service dan fitur chat dengan penjual.
Untuk pelaku UMKM
- Toko online sendiri, pengelolaan produk dan pesanan, ulasan pembeli, serta dasbor penjual.
3. PERAN MALL UMKM
Mall UMKM adalah penyelenggara sarana elektronik yang mempertemukan pembeli dan penjual. Perjanjian jual beli terjadi antara pembeli dan penjual.
Penjual bertanggung jawab atas kebenaran informasi produk, harga, ketersediaan stok, kualitas, serta legalitas barang yang ditawarkan, termasuk izin atau sertifikasi yang dipersyaratkan untuk jenis produk tertentu (misalnya pangan, kosmetik, atau produk lain yang diatur).
Mall UMKM menyediakan platform, mekanisme pembayaran melalui mitra, sarana komunikasi, serta layanan pengaduan, sebagaimana diatur dalam Syarat & Ketentuan.
4. VERIFIKASI DAN KUALITAS
- Setiap toko melalui proses persetujuan sebelum produknya ditampilkan.
- Kami melakukan moderasi terhadap produk dan ulasan, dan berhak menurunkan konten yang melanggar Syarat & Ketentuan atau peraturan perundang-undangan.
- Kami menyediakan mekanisme pengaduan dan penyelesaian sengketa pesanan antara pembeli dan penjual.
5. KOMITMEN TERHADAP HUKUM DAN PERLINDUNGAN PENGGUNA
Mall UMKM berkomitmen menjalankan layanan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, antara lain:
- Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
- Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, beserta perubahannya.
- Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
- Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Cara kami mengelola data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Hak dan kewajiban pembeli, penjual, dan Mall UMKM dijelaskan dalam Syarat & Ketentuan.
6. IDENTITAS PENYELENGGARA
Nama badan usaha: Mall UMKM
Bentuk badan usaha: [PT / CV / Perorangan]
Nomor Induk Berusaha (NIB): 2607240083055
Tanda daftar Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) lingkup privat:
Alamat: Perum kbk cluster kymata blok A08 ds. Sindangjawa, Cirebon, Jawa Barat, Indonesia
Penanggung jawab: Calita
Email: mallumkmcs@gmail.com
Telepon: 08886263892
Situs web: https://mall-umkm.com
7. KONTAK DAN PENGADUAN
Pertanyaan, keluhan, atau laporan dapat disampaikan melalui:
- Fitur Hubungi Customer Service di akun Anda.
- Email: mallumkmcs@gmail.com
- Telepon: 08886263892
Jam layanan: 24 jam
Kami berupaya menanggapi pengaduan dalam 1x24 jam hari kerja.
Apabila pengaduan Anda belum terselesaikan, Anda berhak menyampaikannya kepada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia.
8. DOKUMEN TERKAIT
Syarat & Ketentuan: https://mall-umkm.com/pages/syarat-ketentuan
Kebijakan Privasi: https://mall-umkm.com/pages/kebijakan-privasi
Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026